职位描述
电商客服任职要求
年龄20-35岁(女)
1. **沟通与应变**
- 快速、礼貌回复线上客户咨询,冷静处理投诉和退换货,解决商品质量、物流等问题。
2. **电脑操作**
- 熟练使用电脑,高效处理多任务。
3. **软件应用**
- 熟练使用Word、Excel,记录客户信息、统计咨询数据。
4. **学习能力**
- 快速掌握新商品知识及平台规则变化。
5. **服务意识**
- 主动服务,提升客户满意度,推荐产品并跟进订单。
6. **薪资待遇**
- 3500-8000元/月,福利完善,晋升机会多。
**联系方式**
- 电话:13489222675
- 地址:石井镇菊江村香江小区