外贸售后跟单专员

岗位职责：
1.负责处理客户售后咨询，及时回复客户邮件和电话，解答产品使用问题。
协调内部资源，解决客户反馈的产品质量问题，跟进维修、换货等售后事宜。
2.跟踪订单交付后的客户反馈，收集客户意见和建议，及时反馈给相关部门。
3.维护客户关系，定期回访客户，提高客户满意度和忠诚度。
4.整理和归档售后相关文件和记录，确保信息完整和可追溯。
任职要求：
1.大专及以上学历，.会开车者，有机械行业优先。
2.熟悉外贸流程，有1年以上外贸售后优先。
3.良好的英语听说读写能力，能够与国外客户顺畅沟通。
工作地点：南安市水头镇海联创业园达锋机械
提供食宿，薪资待遇详聊！